刚刚告别寒冷的的冬天,大艺就吹来一股和煦的“春风”。
怎样把“服务育人”理念落实到思政、舍务辅导员工作细节中,为学生解决学习生活中遇到的实际困难,建立新型的师生关系?大艺学工部与艺术设计学院将此列为今年研究的重要课题,并制定出了工作目标与具体落实方案。
3月1日,学工部组织艺术设计学院与舍务管理中心公寓C楼思政、舍务辅导员召开了“服务育人”试点工作第一次协调会。
学生处副处长刘德胜、舍务中心主任吴存光、C楼舍务辅导员高春丽、艺术设计学院党总支书记迟作清和团委书记李庆娜、全体辅导员老师及学院学生代表参加了会议。
转变观念,端正态度
一、转变观念
1.模式转变。本学期由学生处牵头,艺术设计学院、学生公寓C楼作为“服务育人”试点单位启动转型试点工作。3月份开始,学生管理工作的模式由过去条块管理转为系统服务,由管理型向服务型转变。
2.称呼转变。在2019年学生管理工作大会上,任思斌处长再次明确了舍务辅导员这一职业定位,舍务辅导员作为学生寝务的第一责任人,是学生的老师,而不是学生的“大爷”“阿姨”。
3.身份转变。让学生在课堂上、在舞台上、在赛场上“站排头”“当主角”“站C位”,管理者站在学生的身后,由原来的管理者身份向导师和教练身份转变。
二、端正态度
强化“服务育人”理念,打造优质育人环境。 将“服务育人”理念灌输到思政、舍务辅导员思想中,落实到辅导员工作细节上,建立新型师生关系,把“服务育人”作为人才培养抓手,真正贴近学生、关爱学生、尊重学生、理解学生,解决学生的合理诉求,打造优质育人环境。
三、试点时间
1.试点时间为2019年3月1日—12月31日。
2.三月份确定为试点“服务月”。
唱响服务主旋律,管理工作出特色
走进寝室,“笑脸”服务
学生
请问服务内容是什么啊?
1.微笑服务,嘴角上扬。
2.戴着党徽、带着微笑,以党员和微笑使者的身份走进寝室。
3.热情服务,只要是学生提出的问题,都热情解答。
小编
学生
服务目的是什么呢?
1.了解学生的需求。
2.疏导学生的心理障碍。
3.加强宿舍人员之间的交流。
4.提高卫生清洁标准。
5.监督和指导学生遵守和落实寝室相关制度。
6.推进宿舍文化建设。
小编
学生
服务用语有哪些呢?
1.老师对学生说:“我尊重你的想法。”
2.学生对老师说:“我尊重你的服务。”
3.老师对学生说:“我尊重你的做法。”
4.学生对老师说:“我尊重你的付出。”
小编
学生处刘德胜副处长:
一、转变观念。新学期开始,作为“服务育人”试点单位的艺术设计学院、学生公寓C楼,首先要做的就是转变学生工作观念,树立为学生提供优质服务的思想理念,这是我们本学期创新工作的落脚点。
二、明确定位。无论思政辅导员还是舍务辅导员,都是“三个一切”理念的践行者,都应该将自己工作定位于为学生提供服务,通过提升服务质量来做好学生工作,用春风化雨般的服务,教育引导学生,而不能仅仅是站在高处向学生发号施令。
三、明确主体责任。进一步明确舍务辅导员的主体责任,作为舍务辅导员要认真承担起自己的责任,思政辅导员要主动配合、协助舍务辅导员做好学生在寝室的思想教育和管理工作。
四、理顺服务与管理的关系。在学生工作实践中,应该寻找最佳的工作方法,妥善处理学生出现的问题。任何批评、处分都只是一种手段,改变学生观念才是最终目的。用真心的服务拉近与学生之间的距离,从情感上关心、爱护学生,使学生在人性化的教育引导中得到改变,这才是学生工作的目的。
五、善于总结。理论的形成来源于实践。作为学校“服务育人”的两家试点单位,工作中要善于总结、提炼,注意经验的积累,要把“服务育人” 工作实践经验通过不断总结、提升,形成具有大艺特色的“服务育人”理论,为下一步推广打基础。
舍务管理中心吴存光主任、C楼舍务辅导员高春丽老师表示,舍务辅导员与思政辅导员老师、学生会干部之间一定会互相配合,互相支持,互相交流,保证此次试点工作圆满完成,并且对此次试点工作充满信心,相信一定会有令人满意的结果。
艺术设计学院党总支书记迟作清作为此次会议的主持人表示,“服务育人”是我们要唱响的主旋律。要让服务感动人,让服务感染人,让服务改变人。同时,让文化育人、让环境育人,最终达到“服务育人”的目的。
会议情况
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策划:新闻中心
校对:徐芳
资料由艺术设计学院提供
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